无锡意凯自动化技术有限公司
无锡意凯自动化技术有限公司
阅读：14发布时间：2023-9-16
非洲地区经济欠发达，工业的发展有很大的空间，非洲地区的国家对于机械设备的进口有很大的需求。特别是食品、日化、化工行业的机械设备。从意凯与非洲国家客户多年的合作上了解，非洲客户对于日化液洗的不锈钢搅拌罐，乳化罐设备，用于生产洗发水、面霜、洗面奶、染发剂之类的产品；以及还有食品酱料生产的乳化机等机械设备，如蛋黄酱、沙拉酱之类的产品，对于这些类的设备有较多的需求。
由于技术条件落后，人才资源匮乏，非洲地区客户对于机械设备进口的售前售后技术服务非常重视。如在设备的使用、操作、维护以及后续的技术升级等方面，对于技术支持方面非常的依耐原厂家。因此对于设备的采购供应商选择，客户会做全面深入的了解，谨慎选择。上图这位非洲客户是意凯合作的老客户，从2017年合作至今已有四年了，期间从实验室乳化机到大生产液洗搅拌罐设备，我们合作了四次了。从对意凯的选择，客户就做了大量的考量与比较，到后续的产品品质和服务，客户与意凯的合作很愉快。
近日，该乌干达客户在意凯订购了一套用于生产液洗产品的日化液洗不锈钢搅拌罐生产设备，在使用中，由于操作不当遇到了一些技术问题导至机器无法正常运行，虽然和国内有5个小时的时差，问题发生时客户正在做一批次的料，如果生产中断势必会造成原料的损失。那时已是晚上休息时间，但收到客户反馈的工作人员立马联系了售后技术服务部门，为客户及时地解决了问题，避免了客户生产的损失。
通过这件事情，客户对意凯更加认可。我们为能为客户排忧解难也感到非常的欣慰。每次客户的日化生产设备有问题找到意凯，总是能得到及时的解决。对此客户对于意凯的服务，客户是这样评价的：“地球有时差，意凯服务无时差。经过1几年的紧密合作关系，我看到了意凯的专业、认真严谨和守信用，虽然我们有5个多小时的时差，但我们的生产或维护问题，总是能即时获得回复及解决”。客户对我们的认可，是对意凯的肯定！把专业、专注、全心服务的理念融入工作中，我们一直在行动!
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