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在线覆膜缠绕膜包装机

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更新时间：2023-07-20 13:14:17浏览次数：226次

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拜勒（上海）工业科技有限公司

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产品简介

在线覆膜缠绕包装机是本公司新开发的一种智能化包装流水线，它采用微电脑作控制核心，可对包装物进行各种工艺要求的流水线上缠绕包装作业并且顶部覆盖薄膜，起到防水防尘的作用

详细介绍

在线覆膜缠绕包装机是本公司新开发的一种智能化包装流水线，它采用微电脑作控制核心，可对包装物进行各种工艺要求的流水线上缠绕包装作业并且顶部覆盖薄膜，起到防水防尘的作用。具有性能稳定，抗力强，能在高粉尘、高噪音、强电磁干扰和温度变化剧烈的环境下正常工作，同时具有操作简单等特点。

BYLER技术支持

主要涉及以下三方面：1.电话技术支持 2.在线技术支持 3.上门技术支持

●电话技术支持

BLYER提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在时间解决合作伙伴的问题，提供远程电话技术支持。

服务概述

详细阐述了BYLER电话技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得BYLER技术支持服务。呼叫BYLER网站、报价单或其他宣传资料标明的免费技术支持号码，获得技术支持服务。

以上服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。

电话技术支持服务提供时间：

地区	电话技术支持时间
中国大陆	周一到周五	8：30AM–5：30PM
	周六	9：00AM–5：00PM
港澳台及其他地区	参见BYLER其他地区服务说明
*服务时间基于东部标准时间(EST)

客户责任

如出现任何故障，客户应呼叫BYLER报价单标明的免费技术支持号码，联系BYLER技术支持部门。

  A. 呼叫BYLER之前，客户应准备妥当下列信息：
         1. BYLER的订单编号（合同编号）
         2. BYLER产品货号型号（标注于您的报价单或订单明细内）
         3.用户身处设备所在位置，并遵循BYLER技术人员的指导
    B. 与BYLER进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：
         1.故障的详细说明
         2.条件许可下，准备好关键故障部位的照片

其它重要信息

机密性或专有权利主张。客户允诺，任何提供或发送至BYLER(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。

●在线技术支持

BYLER所面向的所有终端客户在服务期间内均可享受Web支持和BYLER技术支持服务。如果产品发生故障，客户可直接通过互联网登录BYLER网站服务专区，搜索查询专项产品服务或在线与服务专员沟通解决。

具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线技术支持需要根据服务条款确定，如需另行付费，BYLER将在时间通知客户，尽管存在服务年限的规定，易损件，电池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服务进行。

服务说明

BYLER在其技术支持网站上提供包含电子邮件在内的综合性免费在线支持，大多数技术问题都可通过BYLER的在线问题诊断平台和信息资源得到解答。

●技术支持

服务概述

详细阐述了BYLER上门技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务，您可在本服务说明规定的时间段之内通过获得BYLER。该服务目前仅面向中国大陆地区的合作客户。

服务时间

经过电话沟通确认，如果BYLER技术支持人员在当地时间周一至周五17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录，技术人员将在下一工作日。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过3个工作日。客户应该明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。通常情况下，我们的技术支持人员会与您确定具体的上门时间。

服务考核

BYLER将视零部件供货情况，在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5：00PM之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后，工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。BYLER的售后服务系统将对质量进行实时跟踪和考核。

重要说明

对于，除BYLER战略合作伙伴外，确定为客户方责任造成故障的，无论在保修期内和保修期外，BYLER有权利收取发生的费用和更换零部件的费用。

BYLER标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。BYLER有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。