和鹰科技售后服务力量屡获客户来信表扬
阅读：841发布时间：2012-6-1
2012年5月16日，和鹰科技售后800接到一份来自浙江客户的表扬信。信中客户极力表扬了和鹰科技售后服务谷文浪工程师。
原来，这是浙江一家做汽摩配件的客户，在他们的厂里有一台数控裁剪机，设备出现了一些故障。在接到客户后，售后服务工程师谷文浪*时间赶到客户工厂，为客户进行设备故障排查和检修。
谷文浪工程师，在此刻充分表现了和鹰售后服务人员一切以客户为重的精神，任劳任怨，仔细排查设备，调试机器。为了尽快让设备正常工作，放弃了自己休息时间，加班加点到凌晨1点，连续作业10几个小时，让原本需要几天才能完成的维修工作，硬是只用了一天，就让机器恢复工作，顺利投入到生产中。在工作中，谷文浪工程师耐心、热情的为用户解答疑问，在服务的同时也提高了自身的业务水平，这让用户十分感动，对和鹰的售后服务质量十分肯定。
想客户所想，急客户所急，这是所有和鹰售后服务人员心里永远坚持的信念。的设备，离不开的售后保障服务，和鹰，之所以被众多用户所赞誉，的售后服务质量与雄厚的售后服务实力，是其身后*的坚强后盾。
