下笔比较重，有跳跃，为什么？ 
一般是由于自制笔高度不对造成，请调整笔的长度，可和原装笔作比较。
 
 对称图形切割不对称，尺寸不准确怎么办？ 
一般是由于机器运动部件松动，零件老化造成， 
 
 刀笔不重合怎么办？ 
刀笔不重合，请按说明书调整.修改偏移值 等 
 切割机参数如何设置？ 
操作请按说明书进行，我们不赞成用户随便更改参数，只允许设置刀压、速度、刀型、补偿、质量等几个常用参数，刀压根据所切割的材料和刀的新旧来设定，普通材料、新刀一般设为28，以后逐渐加大。速度对切割质量影响甚微，可根据需要调整。刀型一般常用的有15U和09U两种，对于新机型（FC2230，FC4200系列），直接在OFFSET处选择刀型；对于老机型（FC2200系列），在OFFSET处，设置补偿值，15U的刀，设为：28；09U的刀，设为：17。质量：1--6的一个数值，它实质是一个加速度值，一般设置为3。（不要超过3）。
 使用切割机输出切割文档时，刀笔不会转换？ 
若是新机器，先确认软件有没有转换功能，若没有，可选择我们的驱动程序，可在文件下载区下载。然后确认机器设置是否正确，如何设置，请与我们。如果一直都正常，突然不会转换，确认有没有更改设置，很可能切割机数据传输有问题，请。
 
 我的切割机无法和电脑连接？ 
先参考*个问题和软件供应商取得，确认所用软件是GP-GL格式，还是HP-GL格式，传输率，数据位，奇、偶校验等问题，再与我们。
 
 机器在输出文件时，发现输出错误，我选择关电源，可以吗？ 
请不要随便关电源，这样会减少机器寿命。这时，请按暂停键，取消电脑端输出任务，选择机器菜单中的清除内存项，大文档时，需多清除几次。
 
 我在Coreldraw下设计的图形，怎样输出刻字机？ 
如果您使用的是S-60山猫刻字机，请安装驱动程序（随机附带的软盘），直接用打印输出，如果是其它机器，可在Coreldraw下将文件导出为*.PLT格式，在文泰中文件菜单下选择读入，调入文泰稍作调整，即可输出
机器用了快一年，zui近刻字效果不好，换了新刀还是一样？ 
请检查压条是否磨损，若是，请更换。
 
 机器在工作时突然停下来，发出报警声，怎么办？ 
请立即关掉电源，检查是否有外物卡住运动部件，如果是，先清除，用手轻轻的推动小车，如果很顺畅，再开机，若仍然报警，请关机，不要再使用，。
 
 何为补偿值？ 
拿出一把刻刀和一支笔作比较，您就会发现，笔尖在笔的中轴线上，而刀尖偏向一边，这么设计，刀片在工作时可以灵活旋转，刀尖到刀片轴心线的距离就定义为补偿值。
 
 我在刻字时，尖角不是太圆就是太尖？ 
可能是刀的补偿值设置不对，若太圆，请升高补偿值，太尖，请降低补偿值
我使用文泰软件，为什么没有输出菜单，标题显示“未*用户”？ 
很可能是加密卡没插好或者已经损坏，请关电脑重新插卡，仍不行，请。
 
 我用的刻字机无法和电脑连接？ 
请检查串口（或并口）线是否连好，串口线是否由经销商提供，您使用的软件有没有设置好。如果仍没解决，请。