直播回放
直播回放
零售商需要努力改进以利在电商市场赢得胜利
2018-07-26 10:08:10中国纺织服装机械网阅读量：1615 我要评论
导读：
新的数据显示，英国线上服装支出飙升，但如果零售商希望确保他们能够分一杯羹，那么他们必须要努力改善电子商务的策略。
国家*(Office of National Statistics, ONS)的一份报告显示，服装店的网上消费从2017年3月的14.7%上升至2018年5月的17.6%，创下了新纪录。这些数据指出，儘管零售业的某些部分出现了前景黯淡，但许多零售商正反其道而行，并利用转投资于数位管道从中获益。
但电商系统整合商Tryzens表示，虽然线上支出成长对零售商来说是个好消息，但只有拥有高度优化、以行动通讯为重点的线上商店的零售商才能获益。该公司正在敦促零售商审查和更新他们的数位功能，以保护其部分客户的钱包。
Tryzens的执行长Andy Burton表示:「专注于让线上产品更趋的零售商显然他们的努力获得回报，而这份新报告指出，迎来利用电子商务力量的佳时机」。
「儘管经济条件和市场不确定性，英国消费者仍在消费，并且有越来越多地往数位管道消费以满足他们的购物需求。然而，忽视数位管道销售产品的零售商针对参与并提供给客户无缝体验的竞争对手将继续错失获利的机会 。
Burton表示，对于线上零售商来说，其关键在于从根本着手。随着成为主要接入点的智慧手机，以及现在推动参与度和成长的行动商务、社群媒体和app应用程式，许多零售商正在利用需要考虑的行动优先方法来设计他们的线上体验。
但鑑于大多数的线上採购将涉及多管道和客户消费旅程，Burton表示需要投入更多才能取得成功。
「零售商必须确保他们拥有一个有凝聚力的全通路策略，使消费者能够在店内、手机或社群媒体购物时，获得引人入胜的整合性体验。将客户视为一个独特的个体的策略，无论其购物方式及所购物的地点，以及提供产品和存货的无缝见解，以大限度地提高销售机会」。
然而Burton提出警告：「儘管消费者的线上支出比2017年成长速度加快，但通货膨胀、英国脱欧不确定性以及潜在利率调高将影响对未来绩效的信心，并会增加零售商所面临的风险因素。纵使无所作为不是一个可行的选项，电子商务是时尚零售的成长引擎，因此拥有一个自信的、以情报为主导的路线图，可以以非常快的速度进行AB测试和交付，这是我们追求的目标
版权与免责声明：1.凡本网注明“来源：纺织服装机械网”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-兴旺宝合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：纺织服装机械网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 2.本网转载并注明自其它来源（非纺织服装机械网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。 3.如涉及作品内容、版权等问题，请在作品发表之日起一周内与本网联系，否则视为放弃相关权利。
相关新闻
-
由于不佳的客户体验可能会让英国零售商每年在销售上蒙受高达1,020亿英镑(折合1,280亿美元)的损失，因此充分实现客户个性化体验是增加获利的关键。- 2019-10-26 09:35:22
- 1218
-
昵称 验证码 请输入正确验证码
所有评论仅代表网友意见，与本站立场无关