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中捷开展内部培训 打造高技能售后服务团队

2015年09月02日 14:12  纺织服装机械网    点击:5394
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         俗话说:“打铁还须自身硬,绣花要得手绵巧”。
  售后培训
  

       为了进一步加快发展速度、提升售后服务质量,自7月30日始,由中捷客户服务部经理曾绍清号召,培训部经理张万顺组织,中捷客服部所有人员参加了一场内部技能培训大会。大家充分利用闲暇时间争先恐后的学习,以期中捷的售后服务更趋完善。
  
  参加此次内部培训的人员,不仅包括中捷客服部负责国际、国内方面的员工,更值得一提的是,还包括刚刚入职中捷的7名大学生。他们充分发扬了不怕苦不怕累、锐意进取的青年精神,参加培训学知识,走进车间去实练,对理论学习和实际操作将会有更清晰的认识,他们将会成为中捷更强有力的高技能人才后备储蓄力量。
 
  
  操作特写
       
       本次培训是针对电控学习的专场培训,因为随着高新科技与电子技术的迅猛发展,电控系统的功能与作用必定日益增加。电控系统作为缝纫设备的核心部分,是整机的中枢神经,是整机的灵魂所在。对电控系统知识与维修技术掌握的炉火纯青,这将对缝纫设备的维修起到至关重要的作用。
  
  本次培训由电控专业人士进行讲解,内容涵盖电控理论框架,一体机的款式类型及结构构造,参数调整及焊接操作,涉及万用表的使用,各回路功能介绍,主要元器件名称及功能,故障代码讲解,同时列举了一系列可能出现的故障情况及应对措施。培训过程中, PPT课件内容里列举了多种机器故障示例,结合实际操作,使参培人员以更直观的感官效应加深了对电控系统的认识与学习。主讲人讲解的具体详细,表述生动有趣,保证每位参培学员都能看得清,听得懂,做得来。现场参培人员人人都专注听讲,热情高涨,现场学习探讨的气氛非常浓郁,取得了很好的培训效果。
  
  中捷作为产业链上游企业,在为供应商提供产品的同时,更是加大力度在提高售后服务方面,力争为供应商伙伴们提供好的服务。这次的内部培训可谓一箭双雕:不仅提升了中捷客服部团队对电控系统的认识和维修技能水平,在某种程度上降低了中捷的人力资源成本,更是有利于在全公司范围内形成学赶超比的良好氛围和人才为先的企业文化。


(来源:中捷新闻)

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