“服装电商激荡二十年”之二 | 服装电商主流模式与特色解读

　　“服装电商激荡二十年”之二
 

　　服装电商主流模式与特色解读
 

　　二十年间，我国服装电商不断壮大，充分发展，迭代创新，现已成为实物电子商务行业中独具特色的热门品类，形成多种模式协同发展，欣欣向荣的产业发展格局。
 

　　我国服装电商多种模式并存
 

　　我国服装电商形成多种模式并存的产业生态。从业态看，分为服装批发电商和服装零售电商；从循环格局看，分成服装内销电商和服装跨境电商；从主流模式看，分为传统电商和新型电商。
 

　　零售电商百花齐放，批发电商方兴未艾
 

　　二十多年来，我国服装零售电商始终紧密贴合消费者需求，形成百花齐放发展新格局。三年疫情，深刻改变消费者生活方式和消费方式，进一步扩大服装零售电商的消费人群；部分城乡居民消费降维也为以高性价比为核心优势的服装电商带来全新市场空间；服装零售电商市场规模保持持续增长，成为我国网络零售的重要组成部分。艾媒咨询数据显示，我国服装服饰消费者的线上消费比例已突破60%，线上平台已经成为消费者购买服装的首选渠道。
 

　　我国服装批发电商起步较早，一度成为行业投资建设的热点，但发展过程曲折，至今仍未有突破性进展。服装非标品特性明显，产品溯源和标准化难，企业集中度低，SKU数量大、上新频率高，导致供应商资质审核和评估筛选较为困难，无法有效解决B2B平台发展的系列痛点问题，B2B平台投资建设逐步回归理性。
 

　　传统电商守正创新，新型电商爆发增长
 

　　2003-2018年，为传统电商占据服装零售电商绝对主导地位的发展阶段；2019年至今，新型电商爆发式增长，我国服装零售电商进入传统电商和新型电商并驾齐驱的全新发展阶段。传统电商以2003年淘宝网成立为标志，典型代表包括京东、淘宝、天猫、唯品会、网易海淘等传统平台；传统电商突破物理的时空限制，打造以货为王的搜索式高效消费体验，形成全新的购物场景。新型电商以直播带货为标志，典型代表包括抖音、快手等直播带货平台；小红书、得物等内容种草平台；拼多多等低价分享拼团平台；企业微信号、视频号、小程序等私域电商平台。新型电商以人为本和以消费者为中心，通过大数据算法，形成货找人的全新消费场景。
 

　　跨境平台快速崛起，跨境企业勇毅前行
 

　　依托强大和韧性十足的供应链体系，我国跨境电子商务平台快速崛起，全面跨越国家地理空间范畴。以快时尚巨头SHEIN为代表的服装跨境电商快速崛起，引领国内跨境电商新风口；Tik Tok领衔跨境直播电商、Temu电商巨头进场引发国际独立站热潮和多平台布局；全托管和AIGC人工智能的快速迭代，各类平台体系与电商模式的交相碰撞，进一步加速跨境电商行业格局的重塑，也为跨境商家开辟了更加丰富多元的出海路径。2022年我国跨境电商进出口规模首次突破2万亿元人民币，2023年我国跨境电商进出口总额达到2.38万亿元，显示我国跨境电商崛起速度快、增速高、潜力大。但也必须看到，跨境平台特别是跨境电商商家面临法律障碍、贸易风险、平台规则以及全球知识产权治理等多重挑战，面临欧美通胀高企、地缘政治危机、全球经济衰退、需求疲软、消费降级等不确定性冲击，面临文化差异、语言障碍、物流运输、交易信用、支付安全以及外汇波动等现实困难，不断跨越“品牌合规”“产品合规”“运营合规”“服务合规”和难度系数不断增大的多重门槛，不断应对挑战，勇毅前行。
 

　　我国服装电商产业特征明显优势突出
 

　　服装品类是零售电商第一大类目
 

　　服装是入门门槛较低、创业难度较小的电商类目之一。经过多年发展，服装服饰类目成为我国电子商务行业销售规模最大、卖家数量最多、消费者购买率最高的第一类目，在各类电商平台的热门类目中均位列前三。服装服饰是淘宝网的创立和零售电商初创期的第一品类，是与电子商务模式适配度最高的品类之一。二十多年来，零售电商主流模式不断创新变化，零售电商新物种不断诞生，但服装服饰品类始终与零售电商紧密贴合、高度适配，并随着新模式、新业态、新玩法不断创新发展，稳居电商第一类目。
 

　　服装品类先天具有零售电商基因
 

　　实践证明，服装服饰先天具备强大的零售电商基因，服装电商拥有极大的平台适配性。不同电商平台，存在目标人群不同、商品档次不同以及交易模式不同，但总体上都与服装服饰类目高度适配。奢侈品、奢侈品海淘、二手奢侈品交易电商等高端服装交易已实现线上化，可以满足奢侈品服装的交易需求；唯品会、品牌自建小程序、品牌官方商城、品牌官方直播间、品牌经销代理门店、品牌尾货门店等不同层次网店，组成品牌服装的电商渠道矩阵，可以满足中高端品牌化服装的消费需求；各大直播电商、淘宝网、拼多多等零售平台，则充分满足中低端和大众品牌的消费需求。
 

　　服装电商具有极致化的市场竞争优势
 

　　依托我国纺织服装产业集群和专业市场的制造优势和渠道优势，服装服饰电商与其他类目电商相比，拥有极大丰富性和极致性价比等优势，市场竞争特征鲜明优势突出。一方面，服装电商平台SKU数量远超服装实体零售和其他类目电商；另一方面，服装电商平台为吸引更多消费者，减少中间环节，降低运营成本，频频推出各种优惠促销活动，为广大消费者带来独一无二的消费体验。
 

　　服装电商具有独特的时尚化非标品属性
 

　　服装是具有时尚属性和多元化、个性化、差异化特质的非标商品，服装电商所具有的独特的非标品特质，为服装电商产业特别是直播电商、内容电商以及情景电商等新型电商的迅猛发展带来巨大的市场拓展空间。但是，服装电商非标品特质也产生一系列的问题，一方面，由于缺乏公认的定价标准和一致的价格体系，消费者难以形成统一的心理预期。另一方面，服装商品具有时尚化和主观化等相关属性，线上购物场景下，消费者无法接触实物，常常出现收到货品无法达到预期等实际情况，导致服装成为零售电商中退货率最高的类目之一。
 

　　服装电商发展倒逼供应链升级
 

　　近年来，随着新型电商快速发展，线上卖家数量迅速增加，商户结构发生深刻变化；品牌自营型和自产自销型卖家比例缩小，以中小主播为主的中小组货型卖家比例大幅提升。中小组货型卖家，紧跟消费者需求和市场变化，实现小、多、快、灵式的高速反应，对供应链快反效率和柔性化管理提出新的极致化要求，倒逼服装供应链创新升级，全面解决小批量、冲动消费、频繁换货和高频退货背景下工厂组织难度大、生产效率低、品控难度高、商品预售期长和高库存风险，以及网红、主播等挤压工厂利润、合作机制不健全等方面的一系列挑战。服装企业必须积极应用大数据分析技术，开展市场监测、指导生产、提升效率和管理库存，实现供应链数字化升级，才能有效应对数智化背景下企业组织方式变革和流程优化的发展需求，推动供应链协同化和线上线下融合化。
 

　　服装电商与时代同频不断迭代创新
 

　　二十多年来，从PC端到移动端，从3G时代到5G时代，从传统图文到直播、短视频，从传统电商到新型电商，服装零售电商始终与时代变化的脉搏同频共振，始终紧密贴合信息技术发展轨迹，始终精准把握消费需求，不断自我升级和自我迭代，实现多代并存、多模式融合和协同发展，成为对电商消费人群触觉最灵敏的重点类目和引领电商产业创新发展的核心类目，成为电商新业态、新模式、新物种的试验田和风向标，成为引领服装供应链优化升级、仓储物流行业创新迭代的核心力量。

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